Представляю вашему вниманию статью Uzair Bawany, который проработал в области рекрутинга 19 лет. Он является основателем и управляющим партнером Fairway Search Partners, а также заместителем председателя APSCo — рекрутинговая отраслевая организация.
Получение отказа после прохождения собеседования может сильно пошатнуть вашу уверенность в себе. Многие кандидаты, с которыми я работал на протяжении многих лет, зацикливались на отказах, часто упуская из виду более широкую картину. Они делали из мухи слона и рассматривали отказ, как признак провала. Однако, думая объективно, кандидаты могут использовать эту неудачу для работы над своими сильными сторонами, развитием ключевых компетенций, и в конечном счете найти работу, которая им лучше всего подходит.
Положительная сторона
По крайней мере вы должны понять, что вы получили новый опыт, проходя через процесс «собеседование». Мы все учимся через опыт и собеседование ничем не отличается.
Если вы хорошо себя показали, приложив все усилия, и продемонстрировали свои технические навыки и компетенции, были на высоте во время собеседования, но все равно получили отказ, тогда вы можете утешить себя мыслью, что это не та компания, которая вам нужна.
Возможно, вы обнаружите, что не в силах успокоиться, пока не найдете логического объяснения этому отказу. Подробная обратная связь не всегда предоставляется, поскольку часто кандидатов отклоняют из-за субъективного отношения самого интервьюера — несмотря на соответствие всем требованиям. Вместо того, чтобы расстраиваться, сконцентрируйтесь на других возможностях и продолжайте принимать приглашения на собеседования и презентовать себя в выгодном свете. Если же вы будете и дальше сталкиваться с отказами, тогда используйте их, как средство развития в себе стрессоустойчивости. Но также убедитесь, что вы предпринимаете все меры по устранению каких-либо личных недостатков, которые были доведены
Сузить поиск
С каждым годом конкуренция на рынке труда возрастает. До кризиса у организаций были большие бюджеты. Следовательно, у них было больше свободы при приеме сотрудников на работу. Если кандидат соответствовал 90% критериям компании, то он считался подходящей кандидатурой. Теперь предъявляются более жесткие требования, так как компании не могут позволить себе нанять человека, который удовлетворяет менее 100% критериям.
Будьте очень избирательны при отправке резюме. Не бойтесь отвергнуть предложения по вакансиям хедхантеров и кадровых агентств, для которых, по их мнению, вы идеально подходите, но, на ваш взгляд, они ошибаются. Когда вы сами будете уверены, что действительно подходите на эту позицию, то начинайте подробно, насколько это возможно, изучать должность, компанию, ее культуру и сотрудников, работающих в ней, чтобы оценить, насколько эта работа вам подходит прежде чем соглашаться на собеседование. Если вы обратились за услугами к хедхантеру, то попросите его предоставить вам как можно более точную информацию о компании и подкрепите ее своими исследованиями. Рекомендуется ознакомиться с профилями в LinkedIn тех сотрудников, которые вас будут интервьюировать.
Решить проблемы
Какая бы ни была причина отказа в одной компании, в другой — эта причина может послужить принятием на работу.
Самая распространенная причина, по которой отказывают кандидату, является отсутствие специальных знаний. Чтобы повысить свою квалификацию, вам просто нужно пересмотреть свои ответы на вопросы или пройти дополнительные курсы. Вы всегда должны быть уверены, что получите обратную связь после собеседования — либо напрямую от сотрудника компании, либо от своего личного хедхантера.
Другой распространенной причиной отказа является тип собеседования. Собеседование может превратить самых уверенных из нас в самых нервных. В конце концов вы находитесь на допросе под прожектором, и любое непонимание, или что хуже — плохое настроение интервьюера, может поставить под угрозу ваши шансы на получение работы. Некоторые люди находят в себе силы бороться, находясь под таким пристальным вниманием. Чаще всего дело в психологическом настрое. Люди знают, что существует очень много внешних факторов, влияющих на принятие решения, и думая об этом слишком много, они программируют себя на неудачу, забывая про отличную подготовку вкупе со способностью соображать на ходу, что может помочь им преодолеть серьезные возражения со стороны интервьюера. Сейчас все чаще проводятся интервью, и многие кандидаты не в состоянии пройти их, так как необходимо давать более подробные ответы.
Я коучил кандидата с большим опытом работы, претендующего на высокую должность, у которого не получалось продемонстрировать свои лидерские качества, несмотря на то, что он руководил большой командой. Он всегда приводил в качестве группы и создавалось впечатление, что он не был лидером, а управлял группой на основе консенсуса. Я помог ему разложить по полочкам функции его роли, отражающие основные лидерские компетенции и показал, как правильно их преподнести на собеседовании.
Один из методов, который можно применить для ответов на компетенционные вопросы, называется техника STAR. Придерживаясь этого метода, вы сможете использовать конкретные примеры компетенцией, которыми обладаете, и отвечать на вопросы ясно и четко. Техника STAR является аббревиатурой: S — situation /ситуация (описать ситуацию, в которой вы находились), T — task /задача (то, что от вас требовалось выполнить), А — action /действие (что вы сделали или делегировали другим), R — result /результат. Такой технике можно научиться и овладеть ею. Однако от STAR будет мало пользы, если вы не сможете . У многих это вызывает трудности. Если вы задумываетесь о смене работы, начните вести дневник, в который записывайте, как вы используете ключевые компетенции в своей нынешней роли. Например, как мотивируете других, демонстрируете стрессоустойчивость, проявляете энтузиазм. Ведите дневник ежедневно, используя технику STAR, а в ходе подготовки к собеседованию перечитайте свои записи.
Получение обратной связи
Возможно этого будет тяжело добиться, но это крайне необходимо для вашего дальнейшего успешного прохождения собеседования. Возможно, вам будет легче это сделать, сотрудничая с личным хедхантером или с кадровым агентством, так как их, как правило, связывают давние отношения с работодателями, которые дают им честную обратную связь о кандидате после собеседования.
Сообщите интервьюеру, насколько для вас важно получить обратную связь. Вы продемонстрируете ему свое стремление к самосовершенствованию и, возможно, это убедит его нанять вас — отношение так же важно, как и навыки. Написание — это лучший способ показать профессионализм и выразить интерес к позиции. Большинство людей этого не делают, так что вы увеличиваете дистанцию от конкурентов. Вы должны также указать в письме, что приветствуете любую обратную связь (как положительную, так и отрицательную), как возможность для работы над ошибками, которые вы совершили, а также, что воспринимаете каждое собеседование, как получение ценного опыта. Такое письмо заставит их написать более подробный ответ. Как только получите ответ, отнеситесь к обратной связи конструктивно и примите соответствующие меры по улучшению, чтобы найти работу, которую вы хотите.
Очень страшно услышать "нет". Неприятнее, наверное, только тишина от потенциального работодателя. Пережить отказ сложно, ведь он сразу отражается на нашем самочувствии, на нашей уверенности в себе. Но это время просто надо пережить, чтобы начать двигаться дальше. Мы расскажем о 4 ступенях преодоления этого кризиса.1. Дайте себе время пережить отказ
Отказ - это очень неприятная процедура. Мы все это знаем. Профессор психологии Гай Винч описывает это состояние также, как и физическую боль, так как задействуется одна и та же часть мозга.
Вам отказали в приеме на работу, с вашей компанией не подписали важный контракт или вас не повысили - вы испытаете настоящую боль. Конечно, вам необходимо время, чтобы справиться с ней и вновь почувствовать себя уверенно. Вы можете покричать, побить подушки, поплакать, но после этого вы должны будете решить, что вы будете делать дальше. Может быть отправите еще одно ? Может быть снова попробуете добиться нового контракта?
Дайте себе время "пострадать" - оно необходимо, но после этого вы должны приступить к делам с еще большим усердием.
Шоун Эйкор, психолог, описывает состояние возвращения на исходную точку в своей книге "Преимущество быть счастливым". Очевидно, что вам придется снова ощутить тебя на прежней позиции, от которой вы хотели уйти. И вы уже представили себе, как вы займете новую должность, как увеличится зарплата... Но в реальности всё иначе. Вам отказали.
Но воспринимайте отказ, как возможность получить больше информации. Это ведь тоже своего рода опыт. Задайте себе вопрос: что я сделал не так? какой вывод я могу сделать из своей неудачи?
Вы даже можете написать человеку, который принимал решение, спросить его, что в ваших действиях его не устроило - это может помочь вам, но нужно быть с этим аккуратным.
3. Возвращайтесь в вашу сферу деятельности
Вы будете чувствовать себя неловко, неуверенно, но с этим придется бороться. Как можно скорее возвращайтесь в рабочее русло. Чем дольше вы откладываете "восстановление", тем сложнее будет потом снова заняться делами.
Сложнее пережить этот момент, чем услышать "нет". Перестаньте "депрессовать", сделайте что-то, в чем чувствуете себя уверенно и начинайте работать снова.
4. Игра в "нет"
Воспринимайте каждое "нет", как остановку в вашем путешествии на пути к "да". Когда вы фокусируетесь на "да" и так желаете его услышать, отказ становится огромным страхом. Чем больше "нет" вы слышите, тем менее больно вам становится. Вы словно обрастаете броней.
Вместо того, чтобы всегда ожидать "да", представляйте себе "нет". И даже поставьте себе такую цель. Будет ли это приятно? Нет. Будет ли это эффективно? Да. С каждым разом отказ будет всё менее страшен.
Никто не может победить большой чемпионат, сыграв только одну игру. Победа - это серия игр. Время, терпение, упорство - три составляющих, отличающих успешного человека от того, который не умеет достигать целей и использовать весь свой потенциал.
Чем проще вы будете относиться к отказу, тем приятнее будет услышать "да".
После каждого неудачно пройденного собеседования уверенность в себе тает на глазах. В этой ситуации довольно сложно не впасть в отчаяние. Дабы не ставить не себе крест, очень важно в таком случае внушить себе мысль, что отрицательный результат - это в первую очередь опыт.После очередного отказа переключите внимание и сосредоточьтесь не на своем внутреннем состоянии, а на обстоятельствах внешнего мира. Четко уясните для себя, что обвинения в своих бедах окружающих и поиски оправдания себя не только не дадут положительных результатов, но и изрядно попортят нервы. Не останавливайте поиски работы только потому, что пока они не увенчались успехом. Чем больше попыток вы сделаете, тем больше вероятность благоприятного исхода ваших действий. А вот подход к поиску и свое поведение на собеседовании, вероятнее всего, придется изменить. Проанализируйте свое поведение на встрече с будущим руководителем.
К сожалению, большинству людей не удается анализировать себя беспристрастно, поэтому незаметно для себя они начинают заниматься самокопанием и самобичеванием. Чтобы избежать этого, сочетайте вдумчивый анализ с активными действиями. Это даст возможность проверять на практике выводы, к которым вы пришли, обдумывая проблему. Беседуя с потенциальным работодателем, определите его способ мышления. Иначе говоря: когда отвечаете на вопрос собеседника, важную роль играет умение уловить его ожидания. Очень часто люди говорят об одном и том же, но на разных языках. Могу привести такой пример: приятельница искала работу в области управления персоналом. Ирина (назовем ее так) имела богатый опыт в этой сфере, достигла хороших результатов на предыдущем месте работы, но обстоятельства сложились так, что она решила сменить компанию. На интервью с работодателем ее попросили рассказать о прошлой работе. Девушка говорила о проектах, которыми занималась, описывая цельную картину. Однако собеседник ждал от нее деталей: к примеру, сколько сотрудников прошли аттестацию, насколько росла их зарплата и что она как HR-специалист делала для этого. Ирине было тяжело быстро ответить на такие вопросы.
Позже она поняла, что подстраиваться под собеседника просто необходимо, и к новому собеседованию готовилась уже более тщательно. Такая тактика совсем скоро принесла свои плоды, и, несмотря на множество предыдущих отказов, она нашла достойную работу. После провала очевидные вещи зачастую напрасно отвергаются. Неудача - это прежде всего опыт. Конечно, если вы взрослый человек и способны извлекать из него пользу. Воспитайте в себе установку не на то, чтобы стараться избежать неудачи, а на то, чтобы получить позитивный результат. То есть, если на прошлом месте работы вы трудились в женском коллективе и страдали от этого, думайте не о том, что в новой компании вам хотелось бы видеть меньше женщин, а надейтесь на встречу с дружным и слаженным коллективом.
Проблема, с которой сталкиваются многие соискатели при попытке устроиться на работу, - банальный отказ. В чем его причина? И что может в этой ситуации сделать кандидат? Эти вопросы телеканал «Успех» обсудил с Владимиром Якуба, постоянным экспертом передачи «Кадры решают».
Причин, по которым работодатель отказывает в приеме на работу, может быть целое множество, но зачастую соискатели слышат что-нибудь туманное вроде: «Вы нам не подходите». Согласно статье 64 ТК РФ, «по требованию лица, которому отказано в заключении трудового договора, работодатель обязан сообщить причину отказа в письменной форме». Также в статье четко указано, что отказ не может быть осуществлен из-за «пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, социального и должностного положения, возраста, места жительства (в том числе наличия или отсутствия регистрации по месту жительства или пребывания), а также других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работников».
Какие же наиболее популярные причины влияют на решение работодателя отказать кандидату в желаемой должности?
Итак, 10 причин отказа в приеме на работу:
1) Заработная плата
Вопрос о том, утвердить соискателя на должность или нет, решается сам собой, когда речь заходит о зарплате. Требование высокой зарплаты при низком уровне профессионализма и наоборот - согласие профессионала работать за низкую плату - основная причина отказов. В первом случае работодатель может увидеть в соискателе так называемого «халявщика», а во втором - насторожиться, т. к. вполне вероятно заподозрит, что соискатель скрывает некоторые факты.
2) Недостаток (или избыток) профессионализма
Не менее популярная причина отказа. Очень часто престижную и хорошо оплачиваемую работу желают получить те, кто не имеет достаточных навыков или знаний.
3) Отсутствие пунктуальности
Опоздание способно не только создать нехорошую репутацию, но и вообще вывести из игры: работодатель может вовсе отказаться от собеседования с вами или ради экономии времени вызвать следующего кандидата, который даже при меньшем профессионализме, будет выглядеть намного выигрышнее на фоне опоздавшего или вовсе не явившегося на собеседование соискателя.
4) Вызывающее поведение или неподобающий внешний вид
Чтобы произвести правильное впечатление на собеседовании, лучше всего поможет заблаговременное изучение характера работодателя. Некоторым консерваторам может испортить настроение пирсинг на лице или яркий цвет волос, но есть и такие работодатели, которых раздражают одетые с иголочки и гладко причесанные личности. Так или иначе, бестактность и пренебрежение со стороны соискателя не понравятся любому.
5) Недостаток качеств, необходимых для успешной работы на данной должности (а также наличие качеств, мешающих работе)
Недостаток качеств в какой-то степени связан с недостатком профессионализма, но если последнее - знания и навыки (иностранные языки, умение оказывать первую помощь и т. д.), то качества - это личные, персональные особенности человека. К примеру, отсутствие мобильности и лидерских качеств может помешать при устройстве в определенную профессиональную сферу, но не станет барьером при желании соискателя работать в другой отрасли.
Сюда же относят вредные привычки, наличие которых может также повлиять на решение работодателя.
6) Ложная информация и отрицательные рекомендации
Желая предстать в более выгодном свете, некоторые соискатели искажают информацию о себе, добавляя в резюме несуществующие данные или приукрашивая имеющиеся достижения. Стоит ли говорить, что ничего хорошего не происходит, когда обман раскрывается?
7) Неграмотное составление резюме
Если при написании резюме вы отходите от общепринятых правил его составления, то велика вероятность того, что вы окажетесь в проигрыше. Грамотность также влияет на впечатление, которое вы производите, - не следует рекомендовать себя как неграмотного человека, к тому же, работодателю намного приятнее читать резюме, в котором ошибки почти не встречаются или вообще отсутствуют.
8) Слишком высокая или слишком низкая самооценка
Золотую середину найти просто - быть скромным, но уверенным в себе, трезво оценивать себя и свои возможности.
9) Частая смена места работы
Оправдание «Я пытался найти то, что мне больше подходит!», как правило, действует редко. Лишь при наличии положительных рекомендаций с предыдущих мест работы настороженность работодателя может сойти на нет, в противном случае соискатель будет считаться либо весьма конфликтным человеком, либо непригодным для работы из-за других личных качеств. И то, и другое, разумеется, не поставит вас в выигрышное положение.
10) Неготовность к собеседованию
Сюда иногда относят и отсутствие пунктуальности, и вызывающее поведение, но сейчас речь идет о психологическом состоянии. Например, если работодатель чувствует неуверенность со стороны соискателя, то велика вероятность того, что он ему откажет.
Помимо перечисленных выше, существуют и другие «так называемые» причины, которые работодатели озвучивают лишь с целью не расстроить соискателя и не дать потерять ему уверенность в себе:
Недостаточный уровень владения иностранным языком или недостаточный навык работы с компьютером;
Сообщение о другом кандидате, который оказался сильнее и подходит на должность больше;
- «вакансия закрыта внутренним кандидатом»;
Сообщение о «заморозке» вакансии.
Первое, что необходимо сделать, услышав подобное, - успокоиться. Ведь эти причины могут быть как «мнимыми», так и реальными. Конечно, очень не просто в ситуации перманентного стресса сохранять самообладание и трезвый взгляд на ситуацию. И все же, попытайтесь проанализировать:
Насколько верно вы оцениваете свои профессиональные качества? (быть может, вы их принижаете?).
Насколько подготовленными вы пришли на собеседование (ведь стоит не только провести ревизию своего резюме, портфолио и прочее, но также узнать больше о компании, куда вы идете).
Насколько вы готовы и открыты к общению? (на то оно и СО-беседование, что не стоит быть молчаливой букой или показывать всем своим видом, что все вокруг вам должны).
Главное - следует помнить, что когда человек увлечен и делает свое дело с радостью - у него все обязательно получается. Остальное - лишь вопрос времени.
Также постарайтесь отнестись к процессу поиска работы как к возможности познакомиться с интересными людьми, как к занимательному процессу, в котором можно выстраивать стратегию и продумывать тактику, как к опыту, который обязательно станет полезным и для вашего личностного роста, и для ваших профессиональных качеств.
Если вы сейчас ищите работу, надеемся, что наши рекомендации оказались для вас полезными.
У вас все непременно получится! Желаем Успеха!
Здравствуйте. Уже больше года не могу найти работу. Дело в том, что я живу в ЗАТО. Наше предприятие не закрылось, но прошло великое сокращение (из 1100 человек осталось 200). И я оказалась в числе сокращенных. Хочу сказать, что не жалела об этом вначале, потому как была уверена, что смогу найти работу, имея высшее образование по управлению, неполное высшее строительное и базовое по делопроизводству. Отработала на предприятии почти 20 лет, даже имею звание ветерана труда уже несуществующего предприятия. Последние 4 года была руководителем "средненького" звена. "Средненького" - так ко мне относились на этом предприятии, поэтому была особенно рада попасть под сокращение (мне чуждо лицемерие, обсуждение кого-либо и сплетни, и не люблю этих качеств в людях, потому меня окрыто ненавидели).
А сейчас у меня мысль в голове сидит - уйти из жизни, потому что не могу найти работу. Градообразующее предприятие, в составе которого был и наш заводик точно также сокращается и оптимизируется. В центре занятости один ответ - подходящих вакансий нет. Ни в каких организациях. По своей инициативе просила специалистов ЦЗ дать направление в несколько организаций - везде получала отказ (где-то откровенно говорили про возраст, мне 45 лет, где-то оказывали из-за отсутствие опыта, хотя в требованиях к претенденту опыт был не обязателен). Отсылала во все практически организации свое резюмею Кто-то был более смелым и мне отвечали отказом, кто-то просто просматривал и никаких отзывов. Ездила несколько раз в областной центр по приглашению на собеседования, но и там отказы. В одих случаях соперниками мне были молодые люди, в других случаях - отказы из-за междугородних проездов к месту работы, да к тому же дамы в возрасте. В телефонных переговорах по трудоустройству сразу отказывают из-за возраста. Был случай, когда молодой человек даже нахамил, узнав возраст (требовался сотрудник на телефон в букмекерскую контору). Уборщики нужны без образования и болезней опорно-двигательного.
Куда обращалась: Сбербанк (консультантом), магазины (директором, продавцом, товароведом, кладовщиком - этот отказ самое смешное, т.к. именно в этой области я и работала всегда), Госстрах (консультантом), вневедомственная охрана (секретарем на период декр.отп.), и т.д., и т.п.
Я выросла в СССР, у меня нет коммерческой жилки. Поэтому создать какое-то дело - для меня темный лес.
И к тому же город закрытый. И все аборигены друг другу родственники и знакомые, а мы люди приезжие, по программе распределения после окончания института (1991 год - год последних распределений).
Пособие по безработице 5880, последние 3 месяца.
Эта ситуация подталкивает меня уйти, чтобы никому не мешать, не быть обузой. Бывший супруг тянет младшего сына-студента. Старший сын сам кое-как существует на 10 000 в месяц (живет у тещи, собаку кормит). Папа и там серьезно помогает.
Так иногда хочется разрыдаться, но от бессилия даже слез нет. Только одна мысль...